BENVENUTI NEL PORTALE ACQUISTI
DELL'ACQUEDOTTO PUGLIESE SPA

Se avete dimenticato le credenziali o il sistema vi dice che sono errate, occorre recuperarle nel seguente modo:

• per recuperare la username cliccate su "Recupero Password", poi cliccate su "Recupero Username", inserite la e-mail segnalata in anagrafica
• per recuperare la password cliccate su "Recupero Password", inserite la username e la e-mail inserita in anagrafica
  (ricordate che è obbligatoria la PEC, probabilmente è quella!).

Assicuratevi che la mail PEC possa ricevere mail NON PEC controllando nelle impostazioni della vostra cassetta postale.

Se dovete fare il recupero delle credenziali, ma la vostra pec non riceve mail non pec, chiedete l'aggiunta in anagrafica di un nuovo indirizzo di posta ordinaria utilizzando il seguente web form.

Se avete necessità di modificare l'indirizzo mail inserito in anagrafica e riuscite ad accedere al portale, potete farlo in autonomia cliccando sul nome e cognome del referente in alto a destra accanto a "Benvenuto", su "Profilo Utente", su "Modifica", e successivamente su "Salva".

Ricordate che la pec è obbligatoria, pertanto, se del caso, aggiungete il nuovo indirizzo e-mail intervallato dalla PEC con un punto e virgola ( ; ).

Se dovete modificare l'indirizzo mail inserito in anagrafica ma NON riuscite ad accedere al portale, richiedete la modifica/aggiunta utilizzando il seguente web form.

Ricordate che la pec è obbligatoria.

Se dovete modificare la p.iva, occorre fare una NUOVA REGISTRAZIONE dalla Home Page del portale.

Se dovete modificare la ragione sociale o forma giuridica o i dati del referente presente in anagrafica (nome e cognome) inviate una richiesta via mail con allegata Vs carta intestata firmata digitalmente, dove elencate le modifiche da effettuare.

Se dovete selezionare nuove categorie merceologiche occorre procedere come segue:

• accedere al portale con user e password
• cliccare su "Mie categorie"
• cliccare su "Aggiungi categoria"
• cliccare su "Espandi"
• selezionare le categorie di interesse
• confermare selezione corrente
• completare i questionari specifici di categoria, compilando tutti i campi con l'asterisco rosso (il procedimento è concluso quando di fianco alla categoria c'è una spunta blu)
• attendere l'esito dei controlli

Se dovete aggiornare dei dati/documenti di iscrizione occorre procedere come segue:

• accedere al portale con user e password
• cliccare su "Mie categorie"
• cliccare sulla riga dedicata alla categoria
• cliccare sul tasto MODIFICA in alto a destra
• fare le modifiche richieste e salvare

Se dovete aggiornare dei dati/documenti di iscrizione e NON c'è il tasto MODIFICA all'interno dei form di categoria, occorre verificare di avere l'istanza sbloccata come segue:

• tornare nel menu principale
• cliccare su "Albo fornitori gestione dati", "Aggiornamento dati di iscrizione"

Se avete l’istanza sbloccata, troverete una stringa con la ragione sociale della stazione appaltante, cliccateci sopra.
Successivamente, cliccate sulla denominazione delle categorie selezionate, nei cui form trovate, in alto a destra, il tasto "Modifica".
Dopo aver fatto tutte le modifiche, cliccate su "Invia Form di Categoria al Valutatore".

Se dovete aggiornare dei dati/documenti di qualifica ma NON c'è il tasto "Modifica" all'interno dei form di categoria e nessun "Aggiornamento dati di iscrizione" modificabile, occorre chiedere lo sblocco dell'istanza come segue:

• nel menu principale, cliccare su "Albo fornitori gestione dati" - "Istanza di iscrizione"
• cliccare sulla denominazione della categoria
• spostarsi nell’area "Messaggi", per creare un messaggio

A seguito dello sblocco dell’istanza, accedete di nuovo all'area "Albo fornitori gestione dati" - "Aggiornamento dati di iscrizione" per procedere con il rinnovo/l’aggiornamento.

Se vi servono chiarimenti che riguardano i contenuti dell'albo e non la navigazione del portale, verificate di avere l'area messaggi attiva nel portale come segue:

• nel menu principale cliccare su albo fornitori-gestione dati
• cliccare su istanza di iscrizione
• cliccare sulla stringa con la ragione sociale della stazione appaltante
• cliccare su messaggi, crea messaggio

Se non c'è un'area messaggi attiva, inviate una richiesta utilizzando il seguente webform:

Se volete autoinvitarvi ad un bando pubblico (procedura aperta) occorre verificare l'effettiva pubblicazione sul portale come segue:

• accedere al portale con user e password
• cliccare su rdo (richieste di offerta) o rdi (richieste di informazioni)
• cliccare su rdo/rdi per tutti
• se il bando è stato pubblicato, lo trovate nella lista degli eventi, cliccateci sopra e cliccate su esprimi interesse
• a questo punto il bando si trova sotto mie rdo/elenco rdi e potete scaricare gli allegati e usare la messaggistica per chiedere chiarimenti alla stazione appaltante

ATTENZIONE, in home page del portale sotto gare, bandi avvisi in corso, vengono caricati anche gli avvisi delle procedure ad invito (procedura NEGOZIATA e non procedura APERTA), per queste non potete fare l'autoinvito, fate riferimento ai contatti della stazione appaltante presenti all'interno dell'avviso.

Se dovete scaricare gli allegati di un bando, occorre verificarne il caricamento:

• nel portale in rdo/rdi, click sull'evento di interesse, click su allegati
• nel portale in fascicoli, click su stringa corrispondente alla gara, click su allegati
• in home page del portale (senza entrare con user e password), click su gare, bandi e avvisi in corso, click su stringa corrispondente alla gara.

ATTENZIONE, in questa area vengono caricati anche gli avvisi delle procedure ad invito (procedura NEGOZIATA e non procedura APERTA), per queste non potete fare l'autoinvito, fate riferimento ai contatti della stazione appaltante presenti all'interno dell'avviso.

Se gli allegati non si trovano in nessuna di queste aree, utilizzate la messaggistica all'interno della rdo/rdi per chiedere chiarimenti alla stazione appaltante

Se dovete declinare l'invito ad una gara occorre:

• accedere con user e password
• cliccare su rdo (richieste di offerta) o rdi (richieste di informazioni)
• cliccare sulla riga dell'evento di interesse
• cliccare su rifiuta

Se non c'è il pulsante rifiuta, cliccare su cancella risposta, cliccare su rifiuta

Se dovete inviare o leggere un messaggio sul portale occorre:

• accedere con user e password
• cliccare su rdo (richieste di offerta) o rdi (richieste di informazioni)
• cliccare sulla riga dell'evento di interesse
• cliccare su messaggi (crea messaggio - messaggi ricevuti).

Funziona come una mail.

Se avete ricevuto l'invito a partecipare ad una gara specifica, per rispondere occorre:

• accedere con user e password
• cliccare su rdo (richieste di offerta) o rdi (richieste di informazioni)
• cliccare sulla riga dell'evento a cui siete stati invitati
• scaricare i documenti di gara in allegati
• cliccare su rispondi e poi su modifica risposta
• completare tutti i campi contrassegnati da asterisco rosso
• salvare man mano che si caricano i dati
• cliccare su salva e continua per rimanere nell'area da compilare, salva ed esci per tornare nell'area precedente
• pubblicare/inviare/trasmettere una volta completati tutti i campi
• SE PREVISTO, DOPO la pubblicazione, scaricare i file pdf delle buste di cui è composta la gara (qualifica e/o tecnica e/o economica) firmarli digitalmente e ricaricarli a portale